Seriedad y Compromiso

Seriedad-y-compromiso-con-el-clienteQueremos ayudar a diseñar su proyecto con las mejores soluciones posibles para la construcción, ofreciendo un servicio completo de asesoramiento de principio a fin. Para que su idea, su proyecto, quede realizado con recursos de última generación, que estén a la altura de lo que usted busca: lo mejor.

Nuestro lema es formalidad, seriedad y compromiso con el cliente. Pretendemos con esto distinguirnos de las demás empresas del sector, a través de  la experiencia que tenemos ya consolidada  por los trabajos elaborados hasta ahora.

Nuestra empresa cuenta con un Sistema de Calidad que se recoge en nuestro manual particular de obligado cumplimiento por todos los colaboradores de la empresa, a todos los niveles y para todos los ámbitos relacionados con la calidad de productos y procesos.

Seriedad y compromiso es nuestra apuesta con el cliente

En consecuencia todo el personal está involucrado, asume y actúa conforme al Sistema de Calidad implantado. En la práctica, conoce los procedimientos para el aseguramiento de la calidad que deben ser aplicados en el transcurso de la labor diaria. De esta forma, al desarrollar cada función o tarea conforme a los manuales de procedimientos para el aseguramiento de la calidad, nuestro equipo humano vertebra una organización basada en la calidad total.

La calidad humana y profesional de nuestros colaboradores responden a nuestra clara apuesta por la calidad en el Servicio al Cliente. Nuestro esmerado servicio se complementa con el asesoramiento técnico necesario hacia el cliente y colaboración para la solución de los problemas planteados en los proyectos, el seguimiento personalizado de pedidos, la asistencia continuada durante la puesta en obra y concluir con la comprobación ulterior una vez finalizada la obra.

De esta forma velamos por garantizar la máxima calidad en todos los procesos de desarrollo de la obra.

“Edefer Ingeniería Constructora”
“Seriedad y Compromiso”

Reparación del Hormigón

Reparación del hormigónAl hablar de reparación del hormigón, tener en cuenta que la alcalinidad que tiene el hormigón ofrece a la armadura una protección frente a la corrosión, llamada pasivación. Esta alcanilidad va disminuyendo con el tiempo, debido al proceso de carbonatación que se produce por la reacción del dióxido de carbono (CO2) presente en la atmósfera con el hormigón.

Carbonatado el hormigón queda desprotegido y con la humedad y las lluvias las armaduras se oxidan. Al oxidarse, las armaduras aumentan de volúmen provocando la rotura del hormigón y el desprendimiento del mismo. Este proceso se va acelerando cuando el hormigón es muy poroso o hay poco espesor de recubrimiento de las armaduras (menos de 2 cms).

Las consecuencias se ven en balcones, frentes e forjado y elementos decorativos, donde los revestimientos se desprenden y las armaduras quedan expuestas.

La renovación de este hormigón y la protección de las armaduras no se puede realizar con um mortero convencional. Se debe emplear un sistema de reparación que asegure al durabilidad, impermeabilidad y adherencia del mortero. La repaarción se debe realizar con un tratamiento previo de las armaduras mediante una imprimación antioxidación y posteriormente se aplicará el mortero adecuado para la reparación.

Reparación del hormigón: Preparación del soporte y aplicación

Sondear la superficie para detectar las zonas poco resistentes o despegadas. Picar las zonas a reparar formando aristas rectas, con el fin de asegurar el buen anclaje del mortero reparador.

Descarnar completamente las armaduras oxidadas hasta encontrar armadura sana. Eliminar el óxido con un cepillo o mediante un chorreo de arena. Eliminar todo el polvo para asegurar una buena adherencia.

Aplicaremos con un pincel y la imprimación anticorrosión una primera capa y,  una vez seca, aplicaremos una segunda capa con cuidado de no manchar el hormigón.

Se humedecrá la zona hasta que el hormigón absorba el agua y posteriormente se amasará el mortero especial hasta conseguir una pasta homogénea. Se aplicará con una paleta el reparador de hormigón, rellenando y compactando la zona a reparar.

Por último se realizará el acabado con una llana o un fratás, protegiendo la aplicación de los agentes meteorológicos (sol, lluvia, viento, ….).

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“Reparación del Hormigón”

Preparación del Soporte de Hormigón

Preparacion del soporte de hormigón

Preparación del soporte de hormigón

En todos los casos en que se prepara el soporte de hormigón y se repara las condiciones de la superficie existente sobre la que se aplican los materiales de reparación son de gran importancia para la durabilidad de los trabajos. Es indispensable que la superficie de contacto sea sana y que todo elemento extraño que pueda perjudicar a la adherencia sea eliminado.

Para la preparación de la superficie en el hormigón existen varios métodos:

1.- Métodos manuales:

1.1.- Con el picado a base de cincel y maceta, se pretende eliminar las partes débiles el hormigón. Es aconsejable para superficies pequeñas.
1.2.- Si la capa de hormigón a eliminar es de poco espesor se emplearán desbastadores, utilizando martillos eléctricos o de aire comprimido.
1.3.- Si la superficie del hormigón se golpea con un martillo especial terminado con salientes en punta de diamante, se denomina abujardado.
1.4.- Por último, la capa superficial del hormigón se puede cepillar de forma manual o mecánica.

Metodos Reparacion del Hormigon

2.- Métodos mecánicos.

Cuando se apliquen los métodos mecánicos hay que tener en cuenta que tanto el hormigón sano como las armaduras no se verán afectados por el sistema.
2.1.- Chorro de arena. Es un método suave que consiste en un chorro de partículas de arena propulsadas por aire comprimido. Es un método indicado para dar rugosidad a las superficies, para eliminar contaminantes, capas de mortero de cemento y partículas sueltas. Se produce una gran cantidad de polvo, lo cual exige medidas especiales por razones medioambientales.
2.2.- Con el método del fresado, se puede eliminar el hormigón de una superficie plana. Si la capa de hormigón es muy gruesa se pueden necesitar múltiples pasadas de una fresadora.
2.3.- El método de hidrodemolición, permite con una presión de agua suoperior a 300 MPa, que el agua penetre profundamente en el hormigón, produciendo incluso hendiduras en él.
2.4.- Lijado. Con el rozamiento de piedras sobre la superficie del hormigón se provoca la erosión de dicha superficie, eliminándom las partes blandas del mismo.
2.5.- Granallado. Consiste en la proyección de pequñas bolas de acero que impactan sobre la superficie del hormigón, produciéndose una acción abrasiva sobre su superficie.

3.- Métodos térmicos.

La superficie del hormigón se calienta a 1.500ºC, produciendo un choque térmico y tensiones residuales muy altas que provocan desconchamiento en la superficie del hormigón.

4.- Métodos químicos. Se puede realizar con limpieza de detergentes o bien mediante la limpieza con ácidos.

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“Preparación soporte hormigón”

La Satisfacción del Cliente es Nuestro Objetivo

Satisfacción del clienteEDEFER lleva más de 12 años en el sector de la construcción. A lo largo de su existencia se ha preocupado y esmerado en la calidad que debe tener las obras que realiza y el buen servicio que debe ofrecer a sus clientes.

El objetivo primordial de EDEFER es que nuestros clientes estén plenamente satisfechos con la obra que realicemos y disfruten de la misma.

En la actualidad, lograr la plena “satisfacción del cliente” es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la “mente” de los clientes y por ende, en el mercado meta.

Por ello, este objetivo se ha constituido como uno de los principales principios en nuestra empresa para conseguir el éxito.

Satisfaccion del cliente. Qué hacer para que el cliente esté satisfecho con la obra realizada

• Que el producto ofrecido sea de calidad. La obra realizada debe tener materiales que cuente con insumos de primera, que cuente con un diseño atractivo, que sea durable en el tiempo, que satisfaga necesidades, gustos y preferencias del cliente.
• Debemos cumplir con el producto ofrecido. El producto debe contar con las características establecidas previamente a la realización de la obra, respetar las condiciones pactadas y cumplir con los plazos de entrega.
• Brindar un buen servicio al cliente. Ofrecer una buena atención, un trato amable, un ambiente agradable, comodidad, un trato personalizado, una rápida atención.
•  La atención al cliente debe ser personalizada. Ofrecer una calidad en la obra exclusiva, brindar un producto que satisfaga necesidades particulares, procurar que un mismo trabajador atienda todas las consultas del un mismo cliente.
•  Ofrecer una rápida atención al cliente. La atención debe ser rápida en cuanto a un posible pedido, al entregar un producto, al brindar un servicio, al atender y resolver los problemas, quejas y reclamos del mismo.
•  Resolver problemas, quejas y reclamos, de manera rápida y efectiva.
•  Ofrecer servicios extras. Brindar servicios adicionales tales como la facilidad de entregar el producto a domicilio, la instalación gratuita del producto, servicio postventa adecuado según las necesidades de cada cliente, garantías de la obra, etc.

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“Satisfacción del Cliente”

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